ورود و ثبت نام
آیا ثبت نام در سایت شهرپت اجباری است؟
بله. برای امکان پیگیری سفارش و همچنین دسترسی به سابقه سفارشات خود، باید در سایت شهرپت ثبت نام کنید.
چگونه میتوانم در سایت شهرپت ثبت نام کنم؟
برای ثبت نام در سایت شهرپت کافیست از قسمت ورود یا ثبت نام، در قسمت ثبت نام، نام و نام خانوداگی، شماره تلفن همراه و در صورت تمایل آدرس ایمیل خود را وارد نمایید.
سپس کد تایید ارسال شده به تلفن همراه خود را در کادر وارد نمایید.
آیا میتوانم حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
بله برای ویرایش مشخصات خود می توانید از منوی بالای سایت وارد قسمت حساب کاربری شوید و تغییرات را انجام دهید.
رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام چگونه بازیابی کنم؟
در صورت فراموشی رمز عبور می توانید با کلیک کردن روی " فراموشی کلمه عبور" و وارد کردن کد تایید ارسال شده به تلفن همراه، رمز عبور جدیدی برای خود تعیین کنید.
پیگیری سفارشات
پس از نهایی شدن سفارش در شهرپت چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش همه مراحل از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می‌گردد.
در صورت نیاز می توانید با پشتیبانی شهرپت تماس بگیرید و وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.
آیا میتوانم تاریخچه سفارش خود را در شهرپت ببینم؟
بله. با ورود به سایت شهرپت، از منوی بالای سایت می‌توانید وارد قسمت سفارش‌ها شوید و تاریخچه سفارشات خود را مشاهده نمایید.
چگونه میتوانم فاکتور سفارشم را دریافت کنم؟
برای دریافت فاکتور سفارش خود کافیست وارد حساب کاربری خود در سایت شهرپت شوید و از قسمت سفارش‌ها فاکتور را مشاهده و یا دانلود نمایید.
امکان دریافت سفارش به صورت حضوری از شهرپت وجود دارد؟
بله. برای دریافت سفارش به روش حضوری می‌توانید زمان انتخاب روش ارسال، دریافت حضوری از شعبه مورد نظر خود را انتخاب کنید و پس از تماس همکاران نهایتا تا 24 ساعت، برای دریافت سفارش خود به شعبه انتخابی مراجعه نمایید.
آیا میتوانم شخص را در همان آدرس برای تحویل معرفی کنم؟
بله. در صورت ارائه کد تایید ارسال شده از سایت شهرپت شخص دیگری می‌تواند سفارش را دریافت نماید.
پس از ثبت سفارش و ثبت درخواست تحویل حضوری به کجا برای دریافت مراجعه کنم؟
پس از پردازش سفارش و تماس همکاران شهرپت، می توانید آدرس شعبه و همچنین لوکیشن را در قسمت " لیست مراکز دریافت حضوری" در قسمت فوتر سایت شهرپت ببینید.
برای دریافت سفارش چه مدراکی نیاز است؟
برای دریافت سفارش اعلام شماره سفارش و همچنین ارائه کد تایید دریافت کالا الزامی است.
آدرس شعب حضوری شهرپت کجاست؟
در حال حاضر شهرپت سه شعبه حضوری در شهر تهران دارد که می توانید لیست آن‌ها را اینجا ببینید.
سفارش تا چند روز در شعبه حضوری باقی می‌ماند؟
سفارش آماده شده 3 روز کاری در شعبه انتخابی مشتری خواهد ماند.
هزینه ارسال در شهرپت چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال در سایت شهرپت بر اساس روش ارسال و تا حد امکان کمترین مبلغ ممکن محاسبه می‌گردد.
در حال حاضر هزینه ارسال عادی به کل ایران 49.000 تومان و ارسال منطقه‌ای 19.000 تومان می‌باشد.
هزینه ارسال فوری طبق تعرفه پیک به عهده مشتری است و امکان تخمین هزینه وجود ندارد.
۰ نظر